Mocevičiaus firma "Ginalas" yra autorizuotas MILWAUKEE, STIHL, FISKARS, GERBER serviso atstovas Lietuvoje.
Visi įrankiai yra remontuojami Kazlų Rūdoje įrengtoje atstovybėje, kurioje taip pat yra laikomas ir didelis atsarginių detalių sandėlys. Serviso darbuotojai nuolat dalyvauja mokymuose, todėl gali operatyviai ir kokybiškai suremontuoti visus įrenginius.
Garantinio laikotarpio metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai, šalinami gamintojo autorizuotame servise per 14-21 dienas nuo produkto perdavimo į garantinį servisą dienos. Paaiškėjus, kad remontui yra reikalinga detalė, kuri turi būti pristatyta iš užsienio, laukimo terminas yra pratęsiamas iki 45 dienų.
Atitiktį garantijos sąlygoms nustato tik autorizuoti ir įgalioti STIHL įrenginių pardavėjai, kurių kontaktinius duomenis galima rasti čia.
Siunčiant prekę i garantinį servisą būtina užpidyti garantinio aptarnavimo forma (garantinio aptarnavimo forma galite rasti čia) ir ją pridėti prie siunčiamos prekės arba atsiusti servisas@ginalas.lt
Visais atvejais garantinį aptarnavimą siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką.
